之所以写出来,实在是有感而发、不吐不快。
前几天,光明网报道:
上海市消费者权益保护委员会披露其对4s店开展的抽样消费体察结果:汽车销售服务表里不一,打闷包现象普遍存在、价格不透明、收费名目繁多、服务名不符实,侵害了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。
在这些受调查的经销商中,
能做到价格明示的只有10家,仅占此次调查的14.28%,另外85.72%的经销商在指导价及实际售价间“水分”较大,使得消费者无法客观比较价格。
汽车消费的不透明已经是行业的潜规则,消费者感受尤其明显。一份网络调查结果显示,“价格陷阱”等概念已经深入消费者的脑海。
造成汽车消费不透明的障碍到底是什么?
不难发现,越是小本生意越容易价格透明,饮食行业就是价格透明的,没听说谁上班路上买张煎饼非要让老板便宜一块钱的。原因分两点,次要的是消费成本低,买张煎饼就四五块钱;主要原因是利润率低,卖一张煎饼也就挣几毛钱,摊煎饼的舍不得打折。
于是问题就出来了,造车、卖车是高成本的买卖,主机厂就不说了,几百上千亿的成本,经销商建一家4S店少说也要上千万。成本高则利润率高,按官方指导价卖一台车至少能赚上万,肯定有讲价的空间,遇到能磨的或者有熟人的,便宜个三五千、一两万的都能忍。
要做到价格透明,就必须要摊薄利润,销售一台车的利润不能按照利润率去计算,要按照卖方和买方的心理预期去算,具体到一台车要能够达到这样的程度:对于卖家,价格再降一点就觉得这笔生意做了没劲;对于买家,这个价格再怎么讲,最多也就便宜那点,付出的时间成本划不来。
“卖家不愿意降价,买家懒得去讲价,一套透明的价格体系才算建立起来。”一位汽车从业人士这样说道。
搜索比价破除透明障碍
只有货比三家,才能破除价格消费的不透明。
淘宝网的出现就是对这一理念的完美实践。
传统上,面对分散在各地的商品市场,消费者想要做出最具性价比的决策,一定要四处询价。理论上,一定存在着比现有报价更优的方案。然而,消费者处于成本的考虑是无法趋近这一最优的方案。
淘宝借助于强大的搜索功能,简单地提供消费者对价格的查询,足不出户即可逛遍所有。信息技术的强大延伸了消费者的世界,理论上,不再存在查不到的价格。
淘宝网的逻辑是否能解决车价领域的不透明呢?
“能!”车秀网的负责人肯定地说道。
依托强大且人性的搜索技术,车秀网为购车者提供真实的汽车落地价,逐一即时报价市面在售车型价格信息,帮助购车者随时随地查询价格、比出低价。
汽车电商一定要保证价格透明
价格透明的要义在于明码标价,项目一旦收费就应明确表明。只有做到明码标价,汽车消费才能做到标准化。有了标准才能对比。没有参照物的对比就是耍流氓。唯有如此,汽车消费领域的内幕价、价外消费才能杜绝,
未来汽车电商的形态会是这样的:线上比价,锁定车型→线下试驾体验→完成交易。
作为真实的车价查询和比较平台,车秀网(chexiu.com)支持购车者随时随地查询比较在售车价,一站式解决裸车、保险、按揭和精品等费用难题,明码标价,帮助购车者透明消费、聪明买车。