客户是企业生存的命脉。但不少老板最担心的一件事就是：员工一离职，客户跟着走，甚至被“撬走”。这到底合不合法？
那么，离职员工撬客户合法吗？企业又该如何防范？今天我们就讲清楚这个问题，并分享3个实用措施，帮你守住客户资源，避免人走客户丢！
一、离职员工撬客户，到底合不合法？
简单说：看情况，但大多数情况下是违法的！
如果只是正常竞争，不算违法
比如员工离职后去同行上班，客户因为信任他，主动跟着他走——这种情况属于正常的市场行为，法律管不了。
但如果做了这些事，就违法了！
偷偷把公司客户名单、联系方式、合同信息带走；
用公司名义联系客户，谎称公司倒闭，诱导客户转单；
拉拢客户私下交易，损害公司利益。
这些行为已经侵犯了公司的商业秘密和客户信息权，属于《反不正当竞争法》明令禁止的行为，公司可以起诉索赔。
结论： 员工可以带走“人脉”，但不能带走“客户资料”或恶意撬单，否则就是违法！
二、为什么离职员工容易带走客户？
很多企业吃了亏，是因为管理存在漏洞：
客户资料全在员工个人微信、手机里；
没有统一的客户管理系统；
员工业绩高，公司不敢管，纵容其“挟客户自重”；
离职时没有做交接或权限回收。
一旦员工离职，客户资源立刻“蒸发”，公司毫无办法。
三、如何防止客户被带走？3大措施详解
别慌！只要做好以下3点，就能大大降低风险。
措施1：签订保密协议和竞业限制协议
保密协议：明确员工不能泄露客户名单、联系方式、交易记录等信息。
竞业限制协议：约定员工离职后一段时间内（通常1年内），不能去竞争对手公司或自己做同类业务。
注意：竞业限制必须支付补偿金，否则协议无效。
作用： 给员工戴上“紧箍咒”，一旦违规，公司有法可依，能追责索赔。
措施2：使用专业防泄密工具，防止员工带走客户信息
这是最有效、最根本的解决办法！
很多公司还在用Excel或微信管理客户，风险极高。推荐使用专业的防泄密工具，比如：域智盾软件
文件加密：软件通过透明加密技术，对客户资料等核心文件进行自动加密。文件在企业内部正常使用，一旦脱离授权环境即变乱码，防止离职员工非法获取或外泄敏感数据，确保客户信息始终处于安全受控状态。
禁止外设：软件可全面禁用非必要外接设备，如蓝牙、红外、串口、并口、刻录、光驱等，防止员工通过非常规外设传输数据。管理员可策略化管理外设权限，仅允许可信设备接入，从物理通道上阻断客户资料通过非U盘途径被窃取。
禁止U盘使用：系统支持对U盘等移动存储设备进行管控，可设置禁止使用、允许使用、仅读取、仅写入等权限，或仅允许加密U盘使用。有效防止员工私自拷贝客户资料至外部U盘带走，保障数据不通过移动介质外泄。
禁止打印：软件可禁止员工将加密电子客户资料打印为纸质文件，防止通过打印方式外泄信息。关键岗位可完全禁用打印功能，确保敏感数据不以物理形式流出企业。
禁止截屏：系统具备禁止截屏加密文件功能，可禁止员工使用系统截屏工具截取客户资料，当员工想截屏时，加密文件的窗口会黑化或者缩小到任务栏，杜绝截屏泄密。
禁止指定程序外发文件：软件可设置敏感文件外发控制策略，禁止通过微信、QQ、网盘、邮件客户端等指定程序发送加密文件。当员工尝试外传客户资料时，系统自动拦截，实现应用层数据外泄精准防控。
措施3：建立客户归属机制，客户属于公司，不属于个人
很多员工觉得：“客户是我开发的，当然归我。” 这是误区！
企业要明确：
客户是公司资源，不是员工私有财产；
员工只是“服务者”，不是“拥有者”；
所有客户沟通必须通过公司账号（如企业微信、公司邮箱）。
这样，即使员工离职，客户依然留在公司体系内，不会轻易被带走。
四、总结：守住客户，从管理开始
离职员工撬客户，看似是人的问题，其实是管理的问题。
只要做到三点：
签协议——法律上设防线；
用软件——技术上堵漏洞；
明归属——制度上定规矩。
就能有效防止客户流失，让企业不再“人走茶凉”。
小编：莎莎